Mô tả công việc

• Hỗ trợ hướng dẫn sử dụng phần mềm
• Hỗ trợ khách hàng qua ticket online
• Hỗ trợ khách hàng qua tổng đài
• Bảo dưỡng tận nơi của khách hàng theo lịch & qui trình Hỗ trợ xây dựng/cập nhật FAQs
• Hỗ trợ đào tạo cho thành viên khác khi được yêu cầu
• Quản lý, cập nhật thông tin khách hàng mình đang phụ tráchBáo cáo công việc theo yêu cầu
• Thực hiện công việc của thành viên trong phòng
• Lên kế hoạch công việc của bản thân
• Báo cáo công việc định kỳ theo tiêu chuẩn
• Tham gia các cuộc họp nội bộHỗ trợ đồng nghiệp khi cần
• Chủ động cải tiến để tăng hiệu suất và làm hài lòng khách hàng
• Nhận phân công công việc từ cấp trên
• Nhận phân công từ cấp trên cho hoạt động phản ứng nhanh (nếu có)
• Chủ động học tập & phát triển bản thân
Thời gian làm việc: Bán thời gian
Tạm thời làm việc tại nhà

Quyền lợi được hưởng

• Có thăng tiến theo chính sách của Công ty.
• Đồng nghiệp, môi trường làm việc hiện đại, năng động, thân thiện và cởi mở.
• Được tham gia các hoạt động: sinh nhật, lễ tết, team building và các sự kiện hấp dẫn của Công ty.

Yêu cầu công việc

• Có kinh nghiệm sales trong các lĩnh vực liên quan từ 1 năm trở lên.
• Thành thạo tin học văn phòng và có laptop cá nhân.
• Khả năng giao tiếp và ngoại hình khá, chăm chỉ, cẩn thận, nhanh nhẹn.
• Có kinh nghiệm trong lĩnh vực phần mềm quản lý Nhân Sự là một lợi thế