Giới thiệu
Tính cách hướng nội, thẳng thắn.
Biết kiên nhẫn, chịu khó
Yêu thích khi được làm việc.
Có trách nhiệm với công việcHọc vấn
1Đại học Tài chính Marketing
09/2005 - 06/2009
Quản trị kinh doanh
Kinh nghiệm làm việc
1Kinh doanh Online
03/2017 - 06/2022
Tự tuyển chọn và nhập hàng từ Trung Quốc và xưởng Việt Nam
Tạo các shop bán hàng trên fanpage và các trang mạng điện tử
Chăm sóc và tư vấn khách hàng qua điện thoại và các kênh.
2Công ty TNHH TM MTV Thủy Lộc
07/2011 - 08/2016
** Phụ trách Marketing
- Lên định hướng năm
- Viết kế hoạch & triển khai các chương trình khuyến mãi hàng tháng, event tại các cửa hàng
- Kết hợp với Marketing truyền thông chọn kênh truyền thông phù hợp theo từng chiến dịch
- Hỗ trợ phòng kinh doanh gọi điện khách hàng chốt đơn hàng online vào những dịp Sale lớn
*** Chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với cấp trên viết chương trình chăm sóc khách hàng như chương trình khách hàng thân thiết, chương trình tri ân theo năm.
- Trực hotline giải đáp cho khách hàng các thắc mắc, khiếu nại về các chương trình khuyến mãi, chương trình chăm sóc khách hàng.
- Theo dõi & gởi ưu đãi cho khách hàng qua tin nhắn .
*** Phụ trách nội dung sản phẩm truyền thông, tem phụ, catalogue
- Soạn nội dung trên tem phụ sản phẩm
- Viết nội dung cho catalogue sản phẩm của công ty ( 2 cuốn năm 2013 & 2014)
*** Phụ trách trade marketing
- Lên ý tưởng và triển khai ý tưởng từ maquette của Hàn quốc với nhân viên thiết kế.
- Thi công vật liệu trưng bày POSM tại cửa hàng
- Trưng bày sản phẩm mới tại cửa hàng.
- Lên kế hoạch trưng bày sản phẩm mới, cửa hàng mới.
- Kiểm tra chất lượng quầy kệ cửa hàng
3Công ty XNK sữa bột Nam Dương
08/2009 - 06/2011
** Từ 8-2009 đến 12 -2009 : Nhân viên chạy sự kiện :
- Giám sát chương trình Demo giới thiệu sản phẩm tại các điểm bán
-Lên kế hoạch chương trình activation kết hợp với giới thiệu sản phẩm tại các trường mầm non lớn tp HCM
*** Từ 1-2010 đến 12-2010 : phụ trách chương trình khuyến mãi tại hệ thống siêu thị
- Theo dõi doanh số, tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh đề xuất và lên chương trình hỗ trợ .
- Lên kế hoạch chương trình giới thiệu sản phẩm tại các hệ thống siêu thị lớn .
- Triển khai,giám sát, báo cáo & tổng kết chương trình Marketing toàn quốc .
***Từ 1-2011 đến 6-2011 : phụ trách chương trình Marketing khu vực miền Đông và Cao nguyên
- Theo dõi doanh số, tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh đề xuất và lên chương trình hỗ trợ .
- Triển khai,giám sát, báo cáo & tổng kết chương trình Marketing toàn quốc .
- Chấm trưng bày sản phẩm, theo dõi việc trưng bày POSM